حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران، نزد مرکز خدمات عرشیا و فلوگل کاملاً محرمانه و محفوظ خواهد بود.
برای ثبت درخواست تعمیرات، تامین قطعات و استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، مدل دستگاه و اطلاعات ارتباطی از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً جهت ارائه خدمات، پیگیری درخواستها و ارتباط با مشتریان استفاده میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
پیگیری درخواستهای خدمات و تعمیرات
هماهنگی ارسال یا دریافت دستگاه و قطعات
اطلاعرسانی وضعیت درخواستها
پاسخگویی و پشتیبانی فنی
ارائه اطلاعیهها و خدمات مرتبط
در برخی موارد، اطلاعرسانی از طریق تماس تلفنی، پیامک، واتساپ یا پیامرسان بله انجام خواهد شد.
امنیت اطلاعات کاربران
ما متعهد هستیم از اطلاعات کاربران با استفاده از روشهای متعارف امنیتی محافظت کنیم و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.
در صورتی که کاربران در سایت حساب کاربری ایجاد کنند، اطلاعات ورود و رمز عبور بهصورت امن نگهداری شده و مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر خواهد بود.
تعهد مجموعه
مرکز خدمات عرشیا و فلوگل متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار ندهد؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین و الزامات قانونی کشور نیاز به ارائه اطلاعات وجود داشته باشد.
اعتماد کاربران، سرمایه اصلی مجموعه ماست و حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات همواره در اولویت خواهد بود.