راهنما

نحوه ثبت درخواست خدمات

برای ثبت درخواست تعمیرات یا تامین قطعات، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. ثبت درخواست خدمات

از طریق صفحه اصلی سایت یا بخش «ثبت درخواست خدمات»، وارد فرم مربوطه شوید.

2. تکمیل اطلاعات

اطلاعات مورد نیاز شامل مشخصات دستگاه، شرح مشکل، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد نمایید.

3. ثبت شماره موبایل فعال

لطفاً شماره موبایلی را ثبت کنید که از طریق واتس‌اپ یا بله با مجموعه ما در ارتباط بوده‌اید تا روند پیگیری درخواست شما سریع‌تر انجام شود.

4. بررسی درخواست توسط کارشناسان

پس از ثبت فرم، درخواست شما توسط کارشناسان خدمات بررسی شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته خواهد شد.

5. هماهنگی خدمات یا تامین قطعه

پس از بررسی اولیه، هماهنگی لازم جهت تعمیر دستگاه، مشاوره فنی یا تامین قطعات مورد نیاز انجام می‌شود.

پیگیری درخواست‌ها

پس از ثبت درخواست، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی ثبت‌شده، وضعیت خدمات یا سفارش قطعات خود را پیگیری نمایید. همچنین در صورت تغییر وضعیت درخواست، اطلاع‌رسانی لازم از طریق تماس، پیامک یا پیام‌رسان انجام خواهد شد.

پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا شماره‌های پشتیبانی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

مرکز خدمات عرشیا و فلوگل